Wat is Total Respect Management (TR³M) en Waarom is het Essentieel voor jouw Succes? (6)

Deel 6: De componenten van TR³M – Alignment

Total Respect Management (TR³M) is een holistische en wetenschappelijk onderbouwde strategie voor maatschappelijk verantwoord ondernemen en duurzaam succes. In deze reeks heb ik je meegenomen op mijn ontdekkingsreis naar een methode, strategie, filosofie, … die organisaties excellent maakt en hebben we achtereenvolgens besproken hoe respect als kernwaarde bijdraagt aan veerkrachtige organisaties, hoe ethisch leiderschap met een duidelijke visie en moreel kompas essentieel is voor duurzame keuzes, en hoe systeemdenken helpt om complexe samenhangen te begrijpen en beter in te spelen op verandering. Daarnaast werd ISO 31000 geïntroduceerd als een “best practice” voor het beheren van risico’s, gedefinieerd als het effect van onzekerheid op doelstellingen.

Een belangrijk, maar vaak over het hoofd gezien risico in organisaties is dat niet iedereen dezelfde doelstellingen heeft, dezelfde interpretatie deelt of op dezelfde manier denkt. Dit fenomeen van “non-alignment” kan grote gevolgen hebben, niet alleen binnen organisaties maar ook op bredere schaal in de samenleving.

De geopolitiek laat zien hoe uiteenlopende belangen en visies kunnen leiden tot spanningen en conflicten, maar ook binnen organisaties zorgt non-alignment vaak voor inefficiëntie, frustratie en zelfs reputatieschade. In bedrijven uit zich dit bijvoorbeeld in de spanningen tussen management en vakbonden: het bestuur focust op kostenbeheersing en efficiëntie, terwijl vakbonden vechten voor betere arbeidsvoorwaarden en werkzekerheid. Zonder gedeeld begrip of een compromis kan dit escaleren in stakingen en productieonderbrekingen. Ook tussen afdelingen kan een gebrek aan afstemming en miscommunicatie leiden tot problemen. Denk aan een marketingafdeling die een product als eenvoudig en toegankelijk positioneert, terwijl productontwikkeling juist complexe en geavanceerde functies ontwerpt. Dit kan klanten verwarren en teleurstellen, met negatieve gevolgen voor de verkoop en reputatie.

Ook in de publieke en non-profitsector leidt non-alignment tot frictie en verminderde effectiviteit. Overheden kunnen worstelen met tegenstrijdig beleid, zoals ambitieuze duurzaamheidsdoelen stellen terwijl tegelijkertijd subsidies aan vervuilende sectoren blijven bestaan. Binnen non-profits kan een raad van bestuur zich richten op financiële stabiliteit en grote sponsors, terwijl operationele teams prioriteit geven aan directe hulpverlening. Zonder goede afstemming veroorzaakt dit spanningen en vermindert het de impact van de organisatie. Zelfs in goed functionerende organisaties kan een gebrek aan alignment binnen teams grote problemen veroorzaken, die uiteindelijk de hele organisatie schaden. Te vaak wordt alleen gereageerd op symptomen, zonder de onderliggende oorzaken aan te pakken, waardoor problemen blijven voortbestaan en uiteindelijk de organisatie ondermijnen.

Elke teamverantwoordelijke, leidinggevende of manager is in de eerste plaats verantwoordelijk voor het sturen van zijn of haar team richting de gezamenlijke doelstellingen. Maar in de praktijk is men daar vaak nauwelijks mee bezig. Dag in dag uit worden taken uitgevoerd zoals altijd, zonder oog voor het grotere, overkoepelende doel. Pappen en nathouden is dan het devies. In zulke situaties ontbreekt de motivatie en de bereidheid om nét dat stapje extra te zetten, precies die momenten waarop een bedrijf of organisatie zich kan onderscheiden. Voor organisaties die naar excellentie streven, is alignment daarom geen bijzaak, maar een cruciaal onderdeel dat structureel de nodige aandacht verdient.

Door Total Respect Management (TR³M) toe te passen, creëer je automatisch alignment binnen je team, bedrijf of organisatie. Systeemdenken en ethisch leiderschap bieden de tools om visie, missie en ambities te vertalen naar gealigneerde doelstellingen die niet alleen intern op elkaar aansluiten, maar ook in lijn zijn met ethische waarden. Omdat dialoog de kern vormt van TR³M, fungeert het niet alleen als een strategie voor alignment, maar ook als een methode om een gedeelde visie, missie en ambitie te ontwikkelen. Door gezamenlijk een helder en gedeeld beeld van de werkelijkheid te creëren, ontstaat vanzelf een veerkrachtiger en meer gealigneerd systeem.